Microsoft Dynamics 365

CHE COS’È MICROSOFT DYNAMICS 365 ?

Microsoft Dynamics 365 è l’insieme di applicazioni cloud intelligenti che Microsoft mette a disposizione dell’azienda.

Comprende due APP con il software che gestisce il CRM aziendale: permettono all’azienda di utilizzare l’intelligenza digitale per mettere il cliente al centro.

Nelle due APP sono presenti le funzionalità comprese in Microsoft Dynamics CRM , disponibile on premise.

Dynamics 365 for Sales: permette alle risorse di vendita di trasformare la trattativa gestendo in modo intelligente la relazione con il cliente; comprende le aree Marketing, Vendite e Social

Dynamics 365 for Customer Service: eleva la qualità del servizio assistenza e permette la maggior fidelizzazione del cliente grazie ad un servizio assistenza personalizzato e ricco di informazioni; comprende l’area Post-Vendita.

MARKETING

Microsoft Dynamics 365 potenzia il marketing aziendale per far crescere la reputazione del marchio tramite customer experience avvincenti e personalizzate, relazioni one to one e canali diretti.

VENDITE

Microsoft Dynamics 365 consente ai commerciali di coinvolgere i clienti nel processo di vendita rendendoli soggetti attivi del processo decisionale.

SERVIZIO CLIENTI

Microsoft Dynamics 365 consente di dare supporto personalizzato ad ogni cliente, multi-canale, agile, concepito per regolare e anticipare esigenze, e fornire risposte in un’unica schermata.

Posso raggiungere le abitudini del
pubblico social con Microsoft Dynamic 365?

All'ascolto delle tendenze social

La condivisione di informazioni tramite social è in continuo aumento e nel tempo ha dato vita ad un nuovo modo di comunicare. In Microsoft Dynamics 365 for Sales è possibile ascoltare e rilevare le tendenze sui social sugli argomenti di interesse aziendale, di analizzarli e intervenire direttamente.
Cosa offre Microsoft Dynamics 365:
• Microsoft Dynamics 365 for Sales
• Microsoft Dynamics 365 for Customer Service

Cosa offre Microsoft Dynamics 365?

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